注文支払い方法について

・24時間いつでもWeb上からご利用いただけます。(メンテナンスなどによるサービス停止時間を除く)注文完了後、当社からお送りする件名が「ご注文ありがとうございます」の注文完了メールが届いた時点で、お客様と当社の売買契約が成立します。

1. 商品を探す

【カテゴリー】ボタンまたは、気になるキーワード(商品名・カテゴリーなど)を検索欄に入力し商品を探します。

2. ショッピングカートに入れる

お気に入りの商品が見つかったら、商品スペック・注意事項などご確認ください。大型商品については搬入経路の間口サイズを、必ずご注文前にご確認ください。配送料金、在庫状況をご確認のうえ、【カートに入れる】ボタンを押します。

 >>配送について

3. ショッピングカートを確認する

カートに入れた商品を確認します。数量を変更したり、削除することが可能です。商品を追加する場合は、【ショッピングを続ける】ボタンを押すとサイトトップ画面に戻ります。

小計の表示金額の他に、配送料や付帯サービス料などが掛かりますのでご注意ください。この時点で在庫の確保はされておりません。

注文する商品の確認後、購入手続きに進みます。

4. お届け先を指定する

「ご注文情報の入力」画面の【配送先】に、ご登録のお届け先情報が表示されます。お届け先情報に誤りがないかご確認ください。注文完了後の配送先変更やキャンセルは承れません。また、入力間違いによる誤配送や遅延、返品などご注意ください。

※お届け先を複数に分けてご注文することはできません。

※家具などの大型商品と雑貨商品を合わせてご注文の場合、配送業者が異なり別々にお届けとなる場合がございます。

 5. クーポンを利用する

クーポンコードをお持ちの方は、入力欄にクーポンコードを入力してください。

※クーポンコードをご利用になる場合、他のクーポンやキャンペーンとの併用はできません。また、クーポン利用期限をご確認のうえ、入力してください。

6. お支払い方法、注文概要へ進む

「お支払い方法を選択する」ボタンから、注文概要画面へ遷移し、お支払い方法を選択します。

7. 注文内容をご確認し【ご注文完了】ボタンを押して注文完了です

注文商品・数量・注文金額・配送料用した場合クーポン値引き額が表示され、適用後の注文金額が表示されます。注文情報の入力画面にて必ずご確認ください。ご注文者の連絡先・お届け先情報をご確認ください。内容の修正や変更をされる場合は、【前へ戻る】ボタンから再度注文情報を変更してください。

注文の最終確認画面です。支払い方法を選択後、【ご注文完了】ボタンを押して注文完了です。

[通常商品の場合]

1.お客様のご注文を確認後、海外製造元へ在庫の確認・発注をいたします。

2.商品が海外倉庫に到着後、当店にて検品し、問題ががなければ出荷をさせて頂きます。(万が一、不良が認められた場合は製造元へ交換を依頼いたしますので、到着まで通常よりお時間がかかる場合がございます。)

3.出荷の準備が整い次第、追跡番号をご案内いたします。

4.追跡番号の反映は出荷後2-3日後となり、出荷後5日程度で到着いたします。

商品の在庫がある場合、商品画面に【カートに入れる】ボタンが表示されます。在庫が無くなると【入荷通知を受け取る】ボタン、または、【SOLD OUT】ボタンが表示されます。ショッピングカートに入れた時点では、商品在庫は確保されておりませんのでご注意ください。 

・クレジットカード決済

・amazon pay

・apple pay

・google pay

・コンビニ払い〈KOMOJU〉

・銀行振り込み 

・あと払い〈ペイディ〉

のご利用が可能です。

 銀行振込・コンビニ払いをご利用の方はご入金の確認ができ次第、商品の手配を行います。お支払い完了時点では在庫切れになる場合もございますので、なるべくお早めにお振り込み頂きますようお願い致します。万が一、在庫切れの場合は代金の返金をさせて頂きます。

銀行振込のご注文は1週間の期限があります。 注文確定後、振込先口座のご案内がありますので1週間以内にお振込いただきますようお願い致します。1週間が経過しますと自動的に注文のキャンセルとなりますのでご注意ください。コンビニ払い〈KOMOJU〉についてはご注文後の案内をご確認ください。

 当店からのご連絡はすべてメールで行います。注文の際には当店からのメールを受信できる状態に設定をお願い致します。万が一メールが届かない場合にはお問合せフォームよりお問合せくださいますようお願いいたします。

▼キーワードで探す

気になるキーワード(商品名、カテゴリー、特徴など)を検索欄に入力してください。関連する商品を探すことができます。

▼カテゴリーから探す

サイト内の【カテゴリー】ボタンを押すと、商品を分類分けしており、それぞれのカテゴリーから商品を検索することができます。

お支払い完了後は、いかなる場合においてもキャンセル・変更は致し兼ねます。必ずご注文前に確認くださいますようお願いいたします。メールが届かなかった場合についてもキャンセルはできかねます。必ずメールの設定をご確認くださいませ。

配送について

配送業者はヤマト運輸、日本郵便、佐川急便のいずれかでお届けいたします。配送業者はお選びいただけません。発送完了次第、追跡番号をご案内致します。大型商品の場合は船便のため、追跡番号が発行されない可能性がございます。その場合は当店にて追跡情報を確認いたしますのでメールにてお問い合わせくださいますようお願いいたします。

即能商品はご注文もしくは入金の確認後3営業日以内に発送させていただきます。通常商品については注文確認後に発いたしますので、2週間〜1ヶ月半程の日数を頂いております。大型商品の場合は2ヶ月ほどかかる場合がございます。商品によって多少前後いたします。予めご了承ください。

※ご予約商品が同一カートに含まれる場合は同梱となりますため、全ての商品の用意ができ次第の発送となります。 お急ぎの方は必ずお届け目処を確認の上、 ご購入をお願い致します。

※お申し込みが集中した場合や、商品の納品状況・配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが遅れる場合がございますので、ご了承下さい。
※明確な発送日や進捗状況に関しましてもお伝え致しかねます。ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
※長期休業などはお取り寄せ業務、発送業務を行なっていない場合がございます。発送完了後、追跡番号をメールアドレスに通知させていただきます。
※ 到着予定日はお約束できかねますのでご了承くださいますようお願いいたします。

発送の際追跡番号をご案内しておりますが、配送業者が切り替わる関係で追跡番号が無効になる場合がございます。その場合は当店にて追跡いたしますので、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。尚、大型商品の場合は通関通過後の発行となる場合がございます。その場合は追跡番号が分かり次第改めてご連絡いたします。

[通常商品の場合]

1.お客様のご注文を確認後、海外製造元へ在庫の確認・発注をいたします。

2.商品が海外倉庫に到着後、当店にて検品し、問題ががなければ出荷をさせて頂きます。(万が一、不良が認められた場合は製造元へ交換を依頼いたしますので、到着まで通常よりお時間がかかる場合がございます。)

3.出荷の準備が整い次第、追跡番号をご案内いたします。

4.追跡番号の反映は出荷後2-3日後となり、出荷後5日程度で到着いたします。

在庫のご用意がございますのでお支払いから3営業日以内に発送いたします。出荷準備が完了次第、追跡番号をご案内いたします。[追跡番号の反映は出荷後2-3日後となり、出荷後5日程度で到着いたします]

弊社ではお届け日時指定はできかねます。一部大型家具などの配送の際はお届け前に配送業者からご連絡の際に日時の指定が可能です。

お客様がご不在の場合は、運送会社より不在通知でご連絡いたします。
お手数ですが、不在通知受け取り後1週間以内にお客様ご自身で再配達依頼をお願いします。

尚、不在(受取拒否)の場合、再配達の依頼をせず7日以上経過した商品は、自動的に海外の弊社倉庫へ返送となります。
商品が返送となってしまった場合は、返送日から14日以内に当店にご連絡のうえ実質の送料を納付いただくことで再配送の手続をさせていただきます。 再配送の際、別途追加料金(配送料金・保管料金)等が発生した場合はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。


再配送になった商品につきましても、キャンセル等は一切受け付けておりません。予めご了承くださいますようお願いいたします。


14日以内にご連絡がない場合、商品注文は自動的にキャンセルとなり、再発送のお手続きができなくなります。キャンセルとなった商品代金は返金させていただきますが、返送・保管に伴いかかった諸経費(商品返送料、保管料及び事務手数料)を差し引いた金額のご返金となりますので予めご了承くださいませ。

送料は一律1000円です。ただし1万円以上お買い上げの場合、送料は無料です。 長期不在で商品が返送になった場合は、実質の追加送料が発生します。必ず保管期限内にお受け取りいただきますようお願い致します。なお、超大型商品については別途配送料が発生する場合もございます。その場合はメールにてご確認させて頂きます。

出荷完了後に追跡番号を発行しておりますが、追跡番号は通常発送後3日後からの反映となります。反映されていない場合は恐れ入りますが、お時間をおいてからのご確認をお願いいたします。

弊社にて商品発送後の配送先の変更はできかねます。
ご案内しております追跡番号にてお客様ご自身ご変更手続をお願いいたします。なお、ご変更に伴い追加送料発生した場合は、お客様ご負担となりますのでご了承ください。

商品について

・海外製品特有の匂いがする場合がございます。風当たりの良いところに数日置いていただくと徐々に薄くなりますのでお試しください。

・商品は全て海外のメーカーから直接買い付けしております。日本のメーカとは違い海外基準になりますので粗雑なものがあります。ご了承くださいますようお願いいたします。

・ゴールド製品や一部製品についてムラや凹凸、塗装の剥がれなどがある場合がございます。

・海外製品のため、製造国の文字などが稀に見られる場合がございます。

・サイズに誤差がある場合がございます。

弊社ではギフトラッピング等のご要望はお受けできません。

海外手配の都合上、リアルタイムでの在庫ではないため、ご入金後に在庫の手配が困難になる可能性があります。その際は、別途ご連絡させていただきます。

一部大型商品は破損防止のため、木枠を使用した梱包での配送になりますので、開梱に工具などが必要になる場合がございます。

返品方法について

詳しくはこちらをご確認ください。

返品ガイド

その他

領収書ご希望のお客様は、ご購入時に宛名をお知らせ下さい。PDFにて作成しメールで発行いたします。

十分注意をして出品致しておりますが、在庫切れや商品の品質保証ができない場合には商品キャンセルのご連絡をさせていただく場合がございます。
上記のような場合、ご注文からお時間が経ってからのご連絡となることもございます。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願いいたします。(在庫有りの場合であっても検品時に不良が判明した場合は、欠品となる可能性がございますのであらかじめご了承ください。)

当ショップは通販販売のため、【クーリングオフ制度】は適用されません。 予めご了承下さい。

当店では現在、お電話でのお問合せには対応いたしておりません。下記メールフォームよりお問合せくださいますようお願いいたします。順次回答させていただきます。土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始など長期休暇はさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。

お知らせ

MAX40%オフセールについて

More

弊社倉庫の長期休暇に伴う発送業務について

  誠に勝手ながら当店倉庫の長期休暇に伴い、 以下の期間の発送業務をお休みとさせていただきます。   【期間】2022年10月1日(土)~2022年10月7日(金) 【出荷...
More

弊社倉庫地域でのロックダウン(都市封鎖)が解除と発送再開について

  お客様各位 平素よりAMERI homeをご利用いただきまして 誠にありがとうございます。   新型コロナウイルス感染拡大を受け、 弊社倉庫地域で実施されているロックダ...
More

弊社倉庫地域でのロックダウン(都市封鎖)の影響による配送遅延に関するお詫びとお知らせ

  お客様各位 平素よりAMERI homeをご利用いただきまして 誠にありがとうございます。   新型コロナウイルス感染拡大を受け、 弊社倉庫地域で実施されているロックダ...
More

お問合せ