메일이 도착하지 않으면
저희 가게에서는 주문 완료 후에 반드시 “주문 번호” “주문 내용” “전달처” “합계 금액”등을 기재한 주문 완료 메일을 자동 송신하고 있습니다. 주문 확인 메일이 수중에 닿지 않는 경우는, 어떠한 원인으로 메일이 에러가 되어 있을 가능성이 있습니다. 정말로 수고스럽지만, 아래를 확인해주십시오.
■ 이메일 주소에 오류가 있음
입력하신 이메일 주소에 오류가 있을 수 있습니다. 걱정이있는 분은 로그인 페이지에서 확인하십시오.
■ 스팸 메일 폴더에 들어 있음
「스팸 메일 폴더」에 자동적으로 배분되어 있는 것이 있습니다.
■ 메일 수신 설정
[info@amerihome.store] 에서 이메일을 받을 수 있도록 설정하세요. 메일 설정에 따라 차단되었을 수 있습니다.
■ 서버의 사서함이 가득 찼습니다.
서버의 사서함에는 용량에 한계가 있고 정기적으로 메일을 삭제하지 않으면 받은 편지함이 가득 차서 메일을 받지 못할 수 있습니다. 걱정하시는 분은 서버 메일을 삭제하시기 바랍니다.
그 외 메일이 도착하지 않는 케이스로서 회사 메일을 사용하고 있는 경우, 보다 보안이 엄격하게 당점으로부터의 메일 자체가 거부되고 있는 일이 있습니다.
또, 정말로 죄송합니다만 당점으로부터의 메일이 도착하고 있지 않다고 하는 이유로의 주문 후 캔슬은 받기 어렵습니다. 미리 양해 바랍니다 부탁드립니다.
이메일이 도착하지 않으면 문의 양식으로 문의하십시오. 덧붙여 문의의 회신도 닿지 않는 경우가 있기 때문에, 문의시에는 주문시에 등록해 주신 메일 주소 이외도 알려 주시도록 부탁드리겠습니다.